 |
Бизнес-задачи, в решении которых помогает Terrasoft CRM
|  |
 Привлечение клиентов:
- Работа менеджеров в соответствии с бизнес-процессами.
- Планирование продаж, управление перспективными сделками.
- Наличие полной истории взаимоотношений с клиентами.
- Автоматический расчет стоимости заказа.
- Автоматизация рутинной работы с документами:
- Формирование прайс-листа;
- Формирование спецификаций и коммерческих предложений.
- Анализ продаж по различным параметрам; использование воронки продаж.
Выполнение заказа:
- Отслеживание этапов производства продукции.
- Оперативное информирование клиента о состоянии заказа.
- Выполнение заказов в соответствии с бизнес-процессом.
- Учет времени, затраченного на выполнение заказа.
- Автоматическое формирование документации по заказу.
Управление взаимоотношениями с клиентами:
- Отработка всех запросов от клиентов.
- Регулярный контакт с клиентами согласно регламентам.
- Сегментация клиентов, воздействие на разные целевые группы.
Повышение качественного уровня взаимодействия с партнерами и поставщиками:
- Сегментация поставщиков по видам продукции.
- Учет всех закупок у поставщиков, определение доли поставщика в структуре закупок.
Анализ деятельности:
- Оперативное принятие решений на основании данных о продажах и задачах сотрудников, управление бизнес-процессом компании.
- Анализ эффективности маркетинговых воздействий.
|
|
CRM Системы
CRM в Отраслях